Il appartient au client de s’assurer qu’il est en règle (et que les personnes figurant sur son dossier le sont également) avec les formalités de police, de douane et de santé, nécessaires à la réalisation du voyage. Certains pays exigent que la validité du passeport soit supérieure à 6 mois après la date de retour, ainsi que la présentation d’un billet de retour ou de continuation et des fonds suffisants.
Il appartient au client de respecter scrupuleusement les formalités applicables et de vérifier la conformité de l’orthographe des noms et prénoms figurant sur les documents de voyage avec ceux inscrits sur leurs papiers d’identité (passeport, visa ,…).
Un voyageur qui ne pourrait consommer une des prestations achetées auprès de Clickair.ma, faute de présenter les documents exigés (passeport, visas, CIN , certificats de vaccination, billets.) ou de ne pas respecter les conditions requises assurant sa sécurité et la sécurité des autres, pourrait prétendre à aucun remboursement.
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